Euro 2012 le tourisme sexuel en question Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Des campagnes d’information sur le tourisme sexuel ont été menées en Ukraine mais aussi dans les pays d’origine des supporteurs. Et le gouvernement adopte un ton rassurant. Comme ce fonctionnaire du ministère de l’Intérieur, Oleh Matveitsov : “Lors de l’Euro 2008 en Autriche et en Suisse, les organisateurs avaient également anticipé un tel phénomène. Et finalement, les fans n’en ont pas eu le temps. C‘était au choix football ou bière.” Mais les militantes du mouvement féministe ukrainien Femen sont loin d‘être aussi optimistes que les autorités. Contre le tourisme sexuel, elles ont de nouveau manifesté vendredi dans la capitale polonaise Varsovie, devant une entrée du stade. Comme elle l’avait fait mi-mai, l’une d’entre elles tentant alors de s’emparer du trophée de la compétition avant d’en être empêchée par des agents de sécurité". lire la suite Le Quai dOrsay lance son compte Twitter de conseils aux voyageurs Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Les touristes peuvent dorénavant retrouver sur Twitter les conseils prodigués par le ministère des Affaires étrangères. Ce dernier a lancé @ConseilsVoyages, un nouveau dispositif qui complète l'application gratuite pour smartphones lancée en 2009. Directement sur le réseau social, les vacanciers peuvent s'informer des recommandations laissées par le Quai d'Orsay, et des risques encourus dans certaines destinations. Sur Twitter, les internautes peuvent aussi se renseigner sur les modalités à accomplir pour se rendre dans les pays étrangers. Ce nouveau compte Twitter du Quai d'Orsay reprend les conseils laissés sur le site internet du ministère des Affaires étrangères, rubrique "Conseils aux voyageurs". Un demi-million d'internautes les consultent chaque mois. Hongrie le secteur de lhôtellerie en hausse Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Selon les derniers chiffres du secteur de l’hôtellerie relatifs au mois d'avril publiés par l’Office National des Statistiques, notons une hausse de 9,1% en nombre et de 9,7% en nuitées pour les touristes étrangers par rapport à la même période de l’an dernier.
Le nombre de visiteurs nationaux a baissé de 1% tandis que leur nombre de nuitées a progressé de 3,1%. Les établissements hôteliers ont réalisé un CA total de 21,2 Mds HUF (70,6 M EUR).
Parmi les événements marquants du secteur, notons l’ouverture officielle le 5 juin de l’hôtel de luxe Buddha Bar Budapest dans le bâtiment historique du palais Klotild au cœur de la capitale. Membre de la collection de luxe Buddha-Bar et conçu dans un style unique mêlant architecture d'intérieur coloniale et asiatique, cet hôtel 5 étoiles compte 102 chambres, dont 25 suites.
Il abrite en outre un restaurant Buddha-Bar, un centre spa intitulé «Buddhattitude Spa», un Buddha Sky Bar sous les étoiles ainsi que des installations de conférence.
Arnaud Montebourg ministre du Redressement Productif nommera dès cette semaine des Délégués au Redressement productif Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Délégués au Redressement productif
Le tissu productif français a beaucoup souffert ces dix dernières années. Pour faire prospérer sur notre territoire l’activité industrielle et les emplois qui y sont associés, une forte mobilisation est nécessaire. Pour ce faire, il est nécessaire de renforcer la réactivité de l’État, en le dotant d’une force de réflexion stratégique et opérationnelle, implantée dans les territoires, et capable d’intervenir le plus en amont possible en identifiant les entreprises en difficulté pour les accompagner dans la construction de projets industriels viables.
Pour répondre à ces enjeux, le Ministre du Redressement productif va nommer, dès cette semaine, dans chacune des 22 régions de métropole, sous l’autorité des préfets de région et en relation étroite avec les Présidents de Région, un Délégué au Redressement productif. Ces délégués, qui seront nommés sur proposition des préfets et après avis des ministres concernés, auront deux missions principales :
- animer une cellule régionale de veille et d'alerte précoce : composée de représentants des principaux services de l’État, et en tant que de besoin élargie aux opérateurs concernés, aux collectivités territoriales et aux autres acteurs locaux, elle se réunira au moins deux fois par mois et veillera à ce que soient prises en amont les mesures destinées à identifier et prévenir les difficultés des entreprises de la région.
- soutenir les entreprises dans la résolution de leurs difficultés : les Délégués au Redressement
Productif travailleront aux côtés des entreprises et, le cas échéant, de concert avec les mandataires de justice, pour proposer des solutions globales et pérennes pour les entreprises en difficulté de moins de 400 salariés. Sur la base d'un diagnostic industriel, financier et social réalisé en lien avec les directions régionales compétentes, ils conduiront les négociations avec les actionnaires, les banques, les créanciers, les clients et les fournisseurs, et la Banque de France, et formuleront des recommandations en matière de mobilisation des dispositifs publics de soutien aux entreprises, voire d’étalements fiscaux. Ils seront, sur leur territoire, les correspondants privilégiés du Comité Interministériel de Restructuration Industrielle pour les entreprises de plus de 400 salariés.
Le déploiement de ces Délégués dans les territoires doit permettre à l’Etat d’être encore plus réactif face à l’urgence. Il ne peut pas y avoir de garantie de succès, mais le cas de chaque entreprise sera étudié de manière pragmatique, avec pour objectif de construire des solutions collectives, imaginatives et pérennes.
Au-delà de la mise en place immédiate de ce dispositif, le Gouvernement entend agir pour favoriser la recherche de solutions alternatives à la fermeture de sites ou d’entreprises. Dans un contexte économique marqué par des restructurations lourdes, il convient de s’assurer que tous les efforts ont été faits par les parties pour trouver une solution de reprise d’activité qui pérennise les emplois des sites concernés, ainsi que ceux des sous-traitants, clients et fournisseurs de ces sites. Le Ministre du Redressement productif et le Ministre du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social soumettront des
propositions en ce sens aux partenaires sociaux lors de la Grande Conférence Sociale des 9 et 10 juillet.
Bretagne 71 de satisfaction en mai 2012 Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) Contrairement au mois d’avril, on note un bon taux de satisfaction pour le mois de mai 2012, de 71% (il atteignait 64% en mai 2011). Le niveau de satisfaction est élevé en secteur urbain, alors qu’il avoisine les 70% sur le littoral et l’intérieur. La tenue des élections présidentielles a limité les départs lors du week-end du 8 mai, par contre les ponts de l’Ascension et de la Pentecôte ont bénéficié de fortes fréquentations. Météo de saison en mai, sans plus !
Une météo de mai 2012 qualifiée «de saison», température et pluviométrie proches des normales. En 2011 la météo du mois de mai était, dans la continuité d’avril, chaude et ensoleillée (245 h d’ensoleillement contre 179 h en moyenne). Evolution : fréquentation en hausse par rapport à 2011
La clientèle française, originaire principalement du Grand Ouest et de la région Parisienne est en hausse. La clientèle étrangère est, dans la continuité d’avril et en lien avec la crise économique, en baisse par rapport à mai 2011. Chiffres d’affaires en hausse en mai 2012
45% des professionnels notent une hausse de leur chiffre d’affaires par rapport à mai 2012, grâce à la présence des ponts de l’Ascension et de la Pentecôte (en juin en 2011). Ils sont nombreux à indiquer l’impact des évènements sur leur activité (Art-Rock, compétitions de golf…). Pour le mois de juin, le départ de la Solitaire de Figaro sera très bénéfique au secteur de Paimpol. Perspectives : correctes pour juin mais en retrait pour l’été
57% de satisfaction concernant le mois de juin 2012, c’est moins bon qu’en 2011. Le décalage de l’Ascension et la Pentecôte vers mai a défavorisé le mois de juin cette année. Pour les mois d’été, les perspectives sont incertaines avec des réservations en retrait pour la moitié des professionnels. lire la suite [PDF - 222 Ko] Les Epl valorisent la montagne en été Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) En développant et en gérant des activités touristiques en montagne l'été, les Epl apportent une dynamique complémentaire à des communes habituellement désertées en période estivale. Le constat de l'Institut de la montagne est sans appel : Alpes, Pyrénées, Massif Central, Jura et Vosges jouissent en été « d'un très fort capital d'attirance de la part des Français ». Ils sont en effet près des trois-quarts à se dire prêt à partir à la montagne en cette période de l'année. Mais l'essai est loin d'être transformé : « cet espace est celui qui connaît le moins de concrétisation, le taux de transformation en séjours effectifs n'atteignant que 46 %, à comparer aux 72 % de la ville, aux 76 % de la campagne et aux 86 % de la mer ». Face à ce potentiel, des Epl se sont mobilisées pour valoriser en été les structures dont elles ont la gestion en hiver, et pour proposer de nouvelles activités estivales, comme dans les stations des Rousses dans le Jura (Sogestar), des Gets en Haute-Savoie (Sagets), de Puy Saint-Vincent dans les Hautes-Alpes (Les Écrins), ou encore dans la commune du Brugeron en Auvergne (Spl Village vacances Là Ô).
Lire la suite Les recettes touristiques en hausse de 15 6 en Jordanie début 2012 Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Les recettes touristiques en Jordanie ont augmenté de 15,6% sur les cinq premiers mois de 2012, atteignant 1,3 milliard de dollars, après une année difficile liée au Printemps arabe, a indiqué mardi la Banque centrale. "Les recettes touristiques sont estimées à 981,3 millions de dinars (1,3 milliard de dollars) de janvier à mai 2012, soit une augmentation de 15,6% comparée à la même période l'an dernier", a expliqué la Banque dans un communiqué. "Ces chiffres indiquent clairement que le tourisme en Jordanie est en train de revenir à la normale", a-t-elle souligné, en précisant que "la majorité des touristes sont venus de Libye, d'Irak, d'Arabie saoudite et des Etats-Unis". lire la suite Le tourisme est essentiel à la lutte contre les défis économiques mondiaux Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Ministers of tourism and high-ranking officials meeting at the 93rd session of the UNWTO Executive Council have highlighted the role of tourism in addressing continuing challenges in the world economy, from a slowdown in growth to global unemployment (Madrid, Spain, 12-13 June). “On this occasion, I would like to underscore the role of tourism as a creator of jobs in today’s difficult situation, especially among younger populations who find themselves unfairly denied access to the labor market,” said His Royal Highness Prince Felipe of Asturias, Spain, opening the 93rd session of the UNWTO Executive Council. This message was echoed by the Spanish Minister of Industry, Energy and Tourism, José Manuel Soria, who stated that despite the economic circumstances of 2011, tourism still accounted for over 10% of Spanish GDP and was a major generator of employment in the Spanish economy. “Despite the volatility of the global economy, international tourism continues to be one of the few sectors to grow,” said UNWTO Secretary-General, Taleb Rifai. “The economic opportunities of tourism are many and are reaching millions, but there is still so much more our sector can offer if we work together to reduce the barriers which continue to hamper tourism growth.” en savoir plus Accor accélère son développement en Russie Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Lancement de la marque Mercure en Russie
Accor a inauguré aujourd’hui le Mercure Moscou Arbat, le premier hôtel en Russie de Mercure, la marque milieu de gamme d’hôtels au style et à la personnalité préservée du groupe Accor. L’hôtel, dont le propriétaire est la Société ARD, est exploité par Accor en contrat de management. L’hôtel est idéalement situé dans le quartier historique de la ville, dans une rue connue pour ses ateliers d’artistes, ses boutiques, cafés et restaurants. Il compte 109 chambres, dont 18 chambres Privilèges et 4 Suites. L’hôtel est doté d’un restaurant « La Promenade » qui propose une cuisine franco-russe, d’un bar, d’un centre de fitness et de salles de réunion. L’hôtel offre également à ses clients Wifi gratuit et la possibilité de faire du thé-café dans chacune des chambres. Le Mercure Moscou Arbat est le 12e hôtel Accor en Russie. Présent depuis 1992, le Groupe se positionne aujourd’hui parmi les 5 acteurs majeurs du marché hôtelier russe. Accor entend poursuivre et amplifier son développement dans les années à venir. Avec la seule marque Mercure, le Groupe prévoit d’ouvrir 2 autres hôtels Mercure en Russie d’ici la fin de l’année, dont un à Sotchi, où se tiendront les Jeux Olympiques en 2014. L’introduction en Russie de Mercure, une marque non-standardisée, va permettre à Accor d’amplifier son développement dans ce pays. en savoir plus Mettre les droits de lhomme au centre du tourisme Tourism Concern puts human rights and tourism centre stage Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Representatives from the tourism industry, campaigning groups and academia gathered in central London recently for a special meeting organised by Tourism Concern and the Institute for Human Rights and Business (IHRB). The meeting aimed to explore the major human rights challenges facing the tourism sector and emerging opportunities to more effectively address these. Speakers included representatives from the UN Working Group on Business and Human Rights, Water Aid, International Business Leaders Forum, Minority Rights Group, IUF (International Union of Food, Agricultural, Hotel, Restaurant, Catering, Tobacco and Allied Workers' Associations), the ILO (International Labour Organisation), as well as Tribes Travel, ABTA, GSTC and Kuoni. en savoir plus Près de 2000 nouveaux hôtels en deux ans Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Si l'on regarde les développements stratégiques annoncés à la fois par les grands groupes hôteliers mais également par les petites structures régionales voire locales, on apprend que pour les deux prochaines années, se sont un peu plus de 2000 hôtels qui vont ouvrir dans le monde. Tous ne sont pas des hôtels de luxe, tous ne seront pas adaptés aux voyageurs d'affaires, tous ne disposeront pas de services hauts de gamme. Mais tous veulent conquérir le marché des déplacements, qu'ils soient touristiques ou professionnels ! en savoir plus Route Européenne de la Céramique le Réseau UNIC obtient le label «itinéraire culturel du Conseil de l’Europe Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Suite à sa candidature en septembre 2011 et après la présenta Lire la suite... Présentation débat « Le SREX et après Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) Présentation débat « Le SREX et après ? » Le 18 juin 2012 14h00 - 17h00 Académie d ’Agriculture - 18 rue Bellechasse - Paris 7 L'UNESCO et le Conseil Scientifique de l'AFPCN ont co-organisé le colloque « désastres pensés, désastres reconnus ». Celui-ci s'est tenu le 12 décembre dernier à l'occasion de la publication durésumé pour décideur du rapport spécial du GIEC intitulé : « Managing the Risks of Extreme Events and Disasters to Advance Climate Change Adaptation (SREX) » (extrêmes et des catastrophes en vue d'une meilleure adaptation au changement climatique).
Celui-ci est disponible en anglais depuis la fin du mois de mars sur le site du GIEC : Lors des discussions, le fait de publier un court résumé, revu par les représentants des gouvernements, puis le rapport complet qui en tient compte a été regretté ou critiqué par plusieurs intervenants. Il a alors été convenu de revenir sur le sujet après publication du rapport définitif. http://ipccwg2.gov/SREX/1°Accueil 2°Quelle est la solidité scientifique du SREX ? Table ronde réunissant des scientifiques, membres du conseil scientifique de l'AFPCN et/ou ayant participé aux travaux d'élaboration ou de révision du rapport : quel compléments ou inflexions du rapport complet par rapport au SPM ? Méthodes, traite croisées, réponses aux questions de la salle. 3°« La gestion des risques » entre information scientifique et action publique. Exposé de Stéphane Hallegatte 4°Quelles pistes d'actions ouvre le SREX ? Table ronde réunissant des experts de l'AFPCN ou d'organismes partenaires : Le SREXrépond t-il aux questions des gestionnaires des risques ? Quelles implications pour la prévention des catastrophes météorologiques et/ou climatiques, la réduction del'exposition et de la vulnérabilité, la résilience d'écosystèmes, les risques globaux, la couverture financière du risque, l'action internationale, l'aménagement desterritoires,...? Présentations, questions croisées, réponses aux questions de la salle. 5°Conclusion Les Britanniques resteront davantage à domicile Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Un sondage opéré par la chaîne Travelodge auprès de 5 000 Britanniques fait ressortir une forte poussée des vacances "at home", qui devraient générer un surplus de chiffre d’affaires estimé à près de 2 milliards d’euros. Sur les 5 000 adultes britanniques interrogés par Travelodge, 41% déclarent qu’ils vont passer leurs prochaines vacances estivales au Royaume-Uni. Cela représente une hausse de 6% par rapport aux intentions de l’an passé. Compte tenu des dépenses moyennes consacrées aux vacances, 550 euros par semaine, les autorités touristiques tablent sur plus de 10 milliards de chiffre d’affaires sur les seuls mois d’été, un gain de près de 2 milliards par rapport à l’an passé. Avec un combiné Jeux Olympiques et fêtes du Jubilé de la Reine, 2012 se présente plutôt bien pour les professionnels du tourisme domestique. Le concept des "staycations", ou vacances à domicile, incite à visiter les régions les plus populaires du pays : la Cornouailles arrive en tête (photo), suivi d’Edinbourg et son environnement écossais, et du parc naturel du Lake District. en savoir plus Rhône-Alpes prévoit son meilleur été depuis cinq ans Mercredi, 13 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) La première vague d’enquête d’Ipsos réalisée, début juin, auprès de plus de 700 professionnels du tourisme, pour le compte de Rhône-Alpes Tourisme, situe l’été prochain parmi les plus favorables de ces cinq dernières années. 66% d’entre eux se disent très ou assez confiants pour le mois de juillet prochain. A titre de comparaison, ils n’étaient que 51% en 2008, 61% en 2009 et 2010 et 65% l’année dernière, à pareille époque. Des opinions qui suivent pourtant un mois de mai qui, malgré les nombreux ponts, n’a été jugé favorable que par 46 % des interrogés. Pour l’été qui s’annonce, Ipsos relève les remarques récurrentes des professionnels : "la situation internationale est toujours la même ; il y a certains pays où les gens ne vont pas aller ; ça devrait profiter au tourisme français". en savoir plus Paris - Ile de France les arrivées hôtelières en hausse de 1 7 en mars 2012 Mardi, 12 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Pour le mois d’avril 2012, MKG Hospitality annonce un taux d’occupation de 85,6 % pour les hôtels parisiens soit 1,9 point de plus par rapport à l’année précédente. L’augmentation du prix moyen (+6,2 %) permet une augmentation du RevPAR de +8,6 % pour atteindre 159,8 €. Mars 2012 : les arrivées hôtelières en hausse de +1,7 %
Les arrivées étrangères en hausse de +4,6 % et françaises en recul de –1,0 %
Les arrivées hôtelières ont progressé de +1,7 % en mars 2012. La hausse des arrivées internationales (+4,6 %) a compensé le léger recul de la clientèle f ançaise à -1,0 %. Toutefois avec 686 000 arrivées le volume de la fréquentation nationale reste élevé et comparable à celui atteint en mars 2010. La hausse de la fréquentation internationale est davantage le fait des pays non-européens. Les arrivées des pays d’Asie/Océanie d’abord, progressent de +19,4 %, dont +32,7 % pour la Chine. On note par ailleurs la hausse de +9,6 % des arrivées japonaises. Il s’agit de la première hausse enregistrée par cette clientèle depuis 11 mois et les catastrophes de mars 2011. S’il est encore trop tôt pour affirmer que cette hausse présage d’une reprise durable de leur fréquentation, le volume de leurs arrivées dépasse celui atteint en mars 2009 et 2010. A partir du mois prochain, les comparaisons mensuelles de la fréquentation japonaise se feront à partir d’une période post-tsunami. Les arrivées du continent américain progressent également de +6,7 %, sous l’impulsion notable des Etats-Unis (+15,7 %), dont la fréquentation d’un mois de mars dépasse la barre des 100 000 arrivées pour la première fois depuis 2008. Au premier trimestre 2012 les arrivées américaines (Etats-Unis) ont progressé de +16,4 %. On dénombre par ailleurs 11 700 Canadiens soit légèrement plus que les Chinois (11 500 arrivées) ! Les arrivées des pays du Proche et Moyen-Orient enfin progressent de +22,5 % en mars 2012 et de +35,3 % sur le premier trimestre de l’année. Il s’agit de leur septième mois consécutif de croissance à deux chiffres . L’Europe est le seul continent dont les arrivées baissent légèrement au mois de mars 2012 (-0,4 %). On enregistre le recul des arrivées néerlandaises à -10,3 %, belges à -17,1 % et surtout espagnoles à -24,8 %. Il s’agit de la plus forte diminution enregistrée par les Espagnols au cours d’une série de onze mois de baisse consécutifs. Les Britanniques, ainsi que les Suisses, sont en revanche les Européens dont les arrivées ont le plus augmenté au mois de mars (+19,7 %). Il s’agit d’ailleurs du cinquième mois de hausse continue pour les Britanniques". lire la suite [PDF - 1 Mo] Les hôteliers américains lancent un appel au Gouvernement sur le vieillissement des infrastructures aéroportuaires et le problème des visas Hoteliers tell governments Fix US airports and visa problems Mardi, 12 Juin 2012 00:00 sylvie.duval@finances.gouv.fr (Sylvie Duval) Some leading hoteliers at last week’s New York University International Hospitality Industry conference had a blunt message for various levels of government in the U.S., ranging from local on up to federal: When it comes to international travel policies and airport operations, lead, follow or get out of the way. While the executives acknowledged that many people are resuming pre-recession travel patterns, they added that other would-be travelers are discouraged by a combination of aging U.S. airport infrastructure that can ruin a trip before it begins and stringent Department of Homeland Security policies that prevent wealthy travelers from countries like China and Russia from getting travel visas to the U.S. in a timely fashion. In his keynote to about 2,000 people gathered at the Marriott Marquis here, Loews Hotels Chairman Jonathan Tisch specifically cited two recent Frommer’s lists of the world’s “most beautiful” and “worst” airports to argue that more airport operations need to be privatized and taken out of the hands of public entities. en savoir plus
Air France va tester linternet à bord de ses long-courriers dès lan prochain Mardi, 12 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "Air France et KLM lanceront dès 2013, en partenariat avec Panasonic Avionics, un projet conjoint de connectivité à bord de leurs vols long-courriers. Via cette expérimentation, les voyageurs pourront se connecter à internet, envoyer des SMS ou des e-mails et à terme, regarder en direct des émissions de télévision, directement sur leur ordinateur. Un site en vol dédié permettra d'accéder gratuitement à de nombreux services : actualités, chaînes de télévision, informations sur la compagnie, ainsi qu'un guide des destinations et une offre de magazines en ligne. Ce nouveau service sera testé en 2013, sur deux Boeing, un aux couleurs d'Air France, l'autre à celles de KLM. Les voyageurs seront invités à tester la technologie, sur leur smartphone, leur ordinateur portable ou leur tablette, pour un montant forfaitaire. Ils seront sollicités, ensuite, pour donner leur avis sur les fonctionnalités. A termes, Air France-KLM ambitionne de proposer le service sur l'ensemble de sa flotte long-courrier". Les entreprises du tourisme sous-utilisent les réseaux sociaux Mardi, 12 Juin 2012 00:00 merchid.berger@finances.gouv.fr (Merchid BERGER) center">1er Baromètre Equaero-Easyvoyage sur l’utilisation des medias sociaux par les entreprises du Tourisme en France Travel et Medias sociaux : le mariage d’intérêt | Paris le 12 juin 2012 – Les réseaux sociaux rassemblent des communautés de millions de voyageurs à travers le monde, et l’intégration de ces nouveaux médias est devenue stratégique pour les marques. Premier acteur de l’e-commerce en France avec 35% du CA réalisé sur Internet selon la Fevad, le secteur du Tourisme est pourtant « en décalage » sur l’utilisation des médias sociaux. A l’exception d’une poignée « d’early adopters », les entreprises du tourisme prennent aujourd’hui conscience de l’importance des médias sociaux dans le développement de leur activité. Equaero, agence de conseil en Search and social marketing, en partenariat avec Easyvoyage, 1er portail d’information dédié au voyage, révèlent les résultats d’une étude destinée à appréhender les pratiques et les enjeux de l’intégration des médias sociaux dans la stratégie des entreprises du Tourisme. | Le secteur du voyage est le plus impacté par l’importance du taux de recommandation… | - 78% des internautes Français croient en la recommandation de leurs amis avant d’acheter un produit (1) ; c’est particulièrement vrai dans le voyage et le tourisme. - Trois quart des professionnels interrogés sont convaincus de l’influence des réseaux sociaux sur la décision d’achat d’un produit voyage. | 
| Conquête, fidélisation et développement des ventes : les objectifs prioritaires visés par les professionnels interrogés | - 2/3 des marques cherchent d’abord à établir plus de proximité avec leurs cibles afin de mieux les fidéliser et en faire leurs ambassadeurs - 50% des entreprises interrogées intègrent les médias sociaux avec pour objectif de développer un nouveau canal pour conquérir de nouveaux clients et augmenter les ventes. - 55% des professionnels déclarent qu’ils savent mesurer l’impact des médias sociaux sur leur business. | 
| Les medias sociaux dans le secteur du Tourisme : un nouveau levier de croissance ? | Lorsque l’on interroge les entreprises sondées sur les résultats de leurs actions sur les médias sociaux, beaucoup admettent qu’ils sont encore faibles, qu’il est encore trop tôt, ou que ces résultats sont confidentiels. En effet, comparé à d’autres secteurs, le Tourisme est encore en décalage sur les médias sociaux. Les raisons d’un tel décalage : | 
| · Une des premières raisons de ce retard est que l’intégration des médias sociaux est récente : - 73 % des entreprises ont intégré les Médias sociaux au cours des 2 dernières années. - 50% il y a 1 an ou moins | · Une autre raison évoquée est que le poids des Médias sociaux pèse encore peu dans le budget MKG global : - Près de 60% des entreprises dépensent moins de 20 K Euros par an dans les médias sociaux. - 50% des entreprises vont consacrer 3% ou moins de leur budget marketing aux MS en 2012. | 
| L’année 2012 : un tournant stratégique sur les médias sociaux pour les entreprises du Tourisme | - 25% des entreprises ont entamé une réflexion en 2011 et mené des audits ou benchmark pour redéfinir leur stratégie. - 27% des entreprises vont passer d’une approche test à une approche stratégique en 2012, définissant des objectifs clairs et une stratégie de contenus ciblés. - Une minorité font figure de « Early adopters » en choisissant une approche stratégique intégrée et montrent la voie. 
Quels seront les effets de ces nouvelles approches sur les ventes ? L’impact des Medias Sociaux sur les ventes sera de 20% d’ici 2014 nous prédit Jean-Pierre Nadir, Président- Fondateur d’EasyVoyage. « L’année 2012 sera marquée par le Référencement Social. 70% des personnes que nous avons interrogées sont convaincues que les réseaux sociaux impactent le SEO même si elles ne peuvent pas le mesurer » explique, Jean-Dominique Brivet Fondateur d’Equaero « Les réseaux sociaux sont incontestablement des composantes incontournables car véritables leviers d’audience… notamment dans le secteur du tourisme où le partage d’information et le conseil entre internautes sont devenus un outil de décision prioritaire pour les candidats au voyage. Au-delà ce sont également de formidables outils pour la fidélisation », ajoute Jean-Pierre Nadir, Président-Fondateur d’Easyvoyage.com | Méthodologie de l’étude Enquête qualitative effectuée du 15 janvier au 15 avril 2012, auprès de 30 Directeurs et Responsables marketing, e-commerce ou communication représentant 39 marques représentatives du secteur du voyage et du tourisme en France. Complétée par une étude de la présence sur les réseaux sociaux des principales marques du secteur du voyage en France soir 80 marques. Les entreprises interrogées : Adagio, Aéroports De Paris, Amadeus, Apart'City, Air France, Avis, B&B Hôtels, Best Western, Corsairfly, Dolce Hotels & Resorts, eBookers, Easyvoyage, Expedia, Groupe Pierre & vacances (Pierre & Vacances, Centerparcs), Havas Voyages, SNCF (IDTGV), Karavel (Promovacances, AB croisières), Lucien Barrière, Louvre Hotels (Campanile, Kyriad, Golden Tulip, Première Classe), Oceania Hotels, Odigeo (eDreams, GO Voyages, Opodo), Office du Tourisme et des Congrès de Paris, Sofitel, Thalasseo, Travelavenue, Vacances Transat, VDM (Voyageurs du Monde, Nomad Aventure, Comptoir des voyages), Weekendesk, Rail Europe, Look Voyages.
| A propos d’Equaero :
Agence conseil en Search Marketing, créée en 2004 par Jean-Dominique Brivet, ancien directeur du conseil chez Netbooster. Equaero accompagne depuis plus de 8 ans des sociétés du secteur du voyage telles que Rail Europe, Easyvoyage, Fastbooking et Leclerc Voyages dans leurs problématiques d’acquisition : référencement naturel (SEO), gestion des campagnes de liens sponsorisés (SEM), Social Media Optimisation(SMO). L’agence basée à Paris et à Bruxelles compte 15 collaborateurs expérimentés et est certifiée Google Adwords depuis 2005. www.equaero.com blog.equaero.com A propos du groupe Easyvoyage.com : Lancé en janvier 2001 par Jean-Pierre Nadir, Easyvoyage.com est le premier portail éditorial consacré au voyage avec intermédiation marchande. Easyvoyage présente une approche originale avec une combinaison de quatre dimensions : de forts contenus éditoriaux (équipe de près de 100 personnes dont 23 journalistes qui travaillent en continu 7 jours sur 7), comparaison des offres du marché (vols, circuits, séjours, hôtels), labellisation des hôtels (plus de 7 000 hôtels qualifiés) et approche communautaire (forum et notation des produits par les clients). Pour répondre à cette approche complète du marché, Easyvoyage décline des micro-sites spécifiques à chaque thématique développée par le portail : easyvols.fr, forum.easyvoyage.com et reserver1hotel.fr. Easyvoyage accueille en moyenne 100 000 visiteurs par jour, soit plus de 6 millions par mois pour 10 millions de pages vues et a procédé fin 2007 à l’acquisition de l’ensemble des sites développé par la société CNI : Alibabuy.com, Prixdesvoyages.com ; Prixdesvols.com ; Hoymevoy.com. Aujourd’hui, 10% des internautes français passent par Easyvoyage pour préparer leur voyage (séjours, circuits…). Easyvoyage génère en 2009 un volume d’affaires supérieur à 450 millions d’euros chez l’ensemble des marchands partenaires du site. Depuis juin 2007 : le site est présent en Espagne avec Easyviajar.com, depuis mars 2008 : en Italie avec Easyviaggio.com, depuis décembre 2008 : en Angleterre avec Easyvoyage.co.uk et depuis le 25 novembre 2009 en Allemagne avec Easyvoyage.de. Plus d’informations sur www.easyvoyage.com Relations presse - Agence Wellcom Sonia El Ouardi - Audrey Guillet - Elise Droze E-mail : se@wellcom.fr – ag@wellcom.fr – ed@wellcom.fr Tél. : 01.46.34.60.60 - Fax : 01.43.26.73.56 |
FEATURE-Le tourisme frappé de plein fouet par la crise en Grèce Mardi, 12 Juin 2012 00:00 jocelyne.hubert@finances.gouv.fr (Jocelyne Hubert) "En prenant la tête d'un des plus grands complexes touristiques proches d'Olympie, berceau des Jeux olympiques, Michalis Minadakis pensait avoir déniché la poule aux oeufs d'or. Mais sept ans plus tard, les chaises longues désespérément vides qui bordent la piscine de l'Olympia Riviera Resort livrent un constat amer. La crise économique, les manifestations contre l'austérité et l'impasse politique dans laquelle la Grèce est plongée depuis les élections législatives du 6 mai dissuadent de nombreux touristes, notamment allemands, de venir goûter aux eaux turquoises qui ont fait la renommée de la région. "Les Allemands ont été de bons clients du tourisme grec mais ils ont désormais peur de venir", estime Michalis Minadakis. "Ça va être une année très difficile. Les obstacles auxquels nous sommes confrontés sont immenses". Il dit avoir constaté une baisse de 25% du nombre de réservations cette année avec 50% de touristes allemands en moins. Le tourisme, qui s'est effondré de 25% en 2009-2010 avant de rebondir l'an dernier, est un des moteurs économiques de la Grèce. Il représente 15% du PIB et fait travailler un actif sur cinq dans un pays où le taux de chômage atteint 21%. Après une année 2011 record qui a vu affluer 16,5 millions de touristes, le président de la fédération patronale du secteur touristique grec (SETE), Andreas Andreadis, s'attend à voir les recettes plonger cette année. "Nous allons observer une baisse considérable", a-t-il dit à Reuters. "Un chiffre négatif, quelque chose comme 10 à 15%." MOITIÉ DE SAISON PERDUE L'impact de la crise a déjà commencé à se faire sentir : les recettes touristiques pour le premier trimestre se sont effondrées de 15,1%, passant de 466,7 millions d'euros à 396,3 millions d'euros, selon la Banque de Grèce. Face à cette situation, le ministre du Tourisme a réuni les responsables du secteur la semaine dernière pour élaborer un plan anti-crise. Il a estimé que l'Etat devrait augmenter son budget de promotion pour attirer les touristes de dernière minute. "On tente de sauver ce qui peut être sauvé", explique Yannis Retsos, président de l' association des hôteliers. "Une baisse des recettes de 10% serait un succès." Dans les jours qui ont suivi les élections législatives du 6 mai, qui n'ont pas permis de constituer de majorité claire et ont contraint le président à convoquer de nouvelles élections pour le 17 juin, le nombre de réservations a chuté de 50%". "On a déjà perdu la moitié de la saison et nous luttons pour juillet, août et septembre", explique Yannis Retsos, qui redoute l'impact d'articles parus dans la presse faisant état d'un ressentiment du peuple grec à l'égard de l'Allemagne. "J'étais un peu inquiète de venir ici à cause des informations de presse à propos de la haine des Grecs vis-à-vis des Allemands", explique Britta Missler, une touriste allemande. "A mon retour en Allemagne, je dirai à tout le monde qu'il n'y a aucune raison de s'inquiéter." TROUBLES POLITIQUES Si quelque 2,2 millions d'Allemands se sont rendus en Grèce l'année dernière, ils semblent de plus en plus nombreux à opter pour de nouvelles destinations comme l'Espagne ou la Turquie. "Le problème de la relation greco-allemande est immense. Seul le temps pourra réparer ce qui a été brisé", juge Yannis Retsos. Le mois dernier, le groupe allemand de tourisme TUI a conseillé aux touristes de prendre plus d'euros en liquide face aux inquiétudes soulevées par une possible sortie de la Grèce de la zone euro et d'un retour à la drachme". lire la suite |
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